Em resumo
Usamos seu nome, e-mail e telefone para retornar o contato que você pediu. Só mandamos novidades e ofertas se você marcar a caixa de consentimento no formulário. Não vendemos seus dados. Você pode pedir para ver, corrigir ou apagar seus dados a qualquer momento.
1. Quem trata seus dados
O controlador dos dados é a Mundial Vistos LTDA., CNPJ 07.961.867/0001-52, com sede na Rua Alagoas, 1271, Lojas 9 e 11, Galeria Savassi, Funcionários, Belo Horizonte, MG, CEP 30130-168.
Esta política vale para o site grupomundialvistos.com.br. A Mundial Vistos é uma empresa privada de assessoria de vistos e não tem vínculo com embaixadas, consulados ou órgãos do governo.
2. Quais dados coletamos
Dados que você informa no formulário:
- nome, e-mail e telefone (WhatsApp);
- o serviço que você procura e, se informar, o país de destino;
- se você aceitou ou não receber comunicações da Mundial Vistos.
Dados coletados automaticamente durante a navegação, por meio de cookies e tecnologias parecidas: páginas visitadas, origem da visita (por exemplo, um anúncio do Google), tipo de aparelho e navegador, data e hora de acesso e endereço IP.
Dados de conversas: se você nos chamar pelo WhatsApp, recebemos o número e as mensagens que você enviar.
Não pedimos dados sensíveis (como saúde, religião ou biometria) por este site. Se forem necessários para o seu processo, isso será tratado diretamente com o consultor, com a devida informação.
3. Para que usamos
- Retornar o seu contato e apresentar a assessoria que você pediu.
- Direcionar seu pedido ao assessor do serviço escolhido.
- Enviar novidades e ofertas, somente se você tiver dado consentimento.
- Medir o desempenho do site e dos nossos anúncios, para entender quais canais trazem contatos.
- Cumprir obrigações legais e nos defender em eventuais processos.
4. Bases legais
Tratamos seus dados com base nas hipóteses do artigo 7º da LGPD:
- Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido: para responder ao seu contato e apresentar a proposta de assessoria.
- Consentimento: para o envio de comunicações de marketing. Você pode retirar o consentimento quando quiser.
- Legítimo interesse: para a medição do site e dos anúncios, sempre respeitando os seus direitos.
- Cumprimento de obrigação legal e exercício regular de direitos, quando aplicável.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos seus dados. Compartilhamos apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o site e o atendimento:
- RD Station (plataforma de relacionamento), onde ficam registrados os contatos enviados pelo formulário;
- Google (Google Tag Manager, Google Analytics e Google Ads), para medição de acessos e de anúncios;
- WhatsApp (Meta), quando você escolhe falar conosco por lá;
- autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns desses fornecedores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as regras da LGPD para transferência internacional de dados.
7. Por quanto tempo guardamos
Guardamos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades desta política: enquanto durar o atendimento ou a relação com você, e depois pelo prazo exigido por lei ou necessário para a defesa em processos. Os dados usados para comunicações de marketing são mantidos até você retirar o consentimento.
8. Seus direitos
Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados;
- pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- retirar o consentimento para comunicações;
- apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para parar de receber e-mails, você também pode usar o link de descadastro que vem em cada mensagem.
9. Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS), e o acesso aos seus dados é restrito às pessoas da equipe que precisam deles para o atendimento. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados e, se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.
10. Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com o nosso canal de atendimento ao titular: relacionamento [arroba] mundialvistos.com.br. Responderemos nos prazos previstos na LGPD.
11. Alterações
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.